Versandinformationen von thomas-sabine.de
Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig von unserem Lager in Berlin aus. Wir bieten Ihnen zwei klare Versandoptionen: den kostenlosen Hermes Standardversand für alle Bestellungen und den schnelleren DHL Express Service für eilige Lieferungen.
1. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 2 Werktage, um Ihre Artikel sorgfältig zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.
2. Unsere Versandoptionen und -Kosten
Die Kosten und die Lieferzeit variieren je nach gewählter Versandart. Die Kosten beziehen sich auf eine Pauschale pro Bestellung.
| Versandart | Transportunternehmen | Lieferzeit (Transitzeit nach Versand) | Kosten |
| Standardversand | Hermes | 7–12 Werktage | Kostenlos |
| Expressversand | DHL Express | 5–7 Werktage | €3,99 |
Hinweis: Die Lieferzeiten gelten für den Versand innerhalb Deutschlands (DE). Der Expressversand von DHL Express bietet eine schnellere Lieferung zu einem sehr geringen Aufpreis.
3. Sendungsverfolgung
Alle von uns versendeten Pakete – sowohl mit Hermes als auch mit DHL Express – erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie erhalten diese Nummer automatisch per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
4. Unvollständige oder Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@thomas-sabine.de. Hängen Sie idealerweise Fotos der beschädigten Verpackung bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung).