Vertrauen zuerst: Deshalb haben wir thomas-sabine.de gegründet
Wir sind Thomas und Sabine. Und genau wie Sie waren wir frustriert.
Jeder Online-Einkauf fühlte sich an wie ein Glücksspiel: Woher kommt die Ware? Warum ist die Retoure so kompliziert? Wer antwortet am Ende auf meine E-Mail?
Wir beschlossen, dass es einen besseren Weg geben muss. Aus dieser Frustration heraus wurde thomas-sabine.de geboren – mit der klaren Mission, den persönlichsten, sichersten und transparentesten Online-Shop Deutschlands zu schaffen.
Wer Wir Sind: Das Gesicht Hinter Dem Paket
Wir sind kein anonymer Konzern, sondern ein Familienunternehmen aus Berlin. Wir sind die, die Ihre E-Mails beantworten, die Produkte auswählen und die Pakete verpacken.
Thomas (Gründer & Logistik): Thomas sorgt dafür, dass die Logistik reibungslos läuft. Er hat die besten Lieferanten ausgewählt und garantiert, dass Ihr Paket schnell und sicher auf den Weg gebracht wird. Er ist unser Garant für die Zuverlässigkeit.
Sabine (Mitbegründerin & Qualität): Sabine ist unsere Chefin für Qualität und Kundenerfahrung. Sie testet jedes Produkt persönlich und stellt sicher, dass unser Kundenservice Ihre Anfragen nicht nur beantwortet, sondern löst. Sie ist unser Garant für die Produktqualität.
Unser Versprechen: Die 3 Säulen Des Vertrauens
Wir haben unseren Shop auf den drei größten Wünschen deutscher Online-Kunden aufgebaut:
Sicherheit durch "Kauf auf Rechnung": Sie zahlen bei uns immer erst nach Erhalt der Ware. So können Sie alles in Ruhe prüfen. Das ist für uns selbstverständlich.
Stressfreie Retouren mit 100 Tagen: Das gesetzliche Recht reicht uns nicht. Sie haben 100 Tage Zeit für kostenlose Retouren, weil wir wollen, dass Sie ohne Kaufdruck entscheiden können.
Support aus Berlin: Haben Sie eine Frage, sprechen Sie direkt mit uns. Wir bieten Ihnen kompetenten Support in deutscher Sprache, ohne Warteschleifen.
Wir laden Sie ein, Teil unserer Community zu werden. Schauen Sie sich in Ruhe um – mit dem guten Gefühl, dass wir persönlich hinter jedem Klick stehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzlichst,
Sabine und Thomas Gründer von thomas-sabine.de